文章：黑咖啡
圖片：書籍封面
參考文獻：網路書評
作者介紹：
馬克斯．巴金漢（Marcus Buckingham）與艾希利．古德（Ashley Goodall）。
馬克斯是《發現我的天才》暢銷書合著作者，人力資源與績效著名研究人員暨思想領袖。畢業於英國劍橋大學，獲得社會學與政治學碩士學位，現任人力資源管理公司ADP研究機構人員與績效管理研究部主管。
艾希利是現任思科系統（Cisco Systems）領導力與團隊智慧資深副總，之前任職於德勤企管諮詢公司（Deloitte）十四年，最高職務為學習長。
本書摘要：
使你陷入麻煩的，不是你不知道的東西，而是你確知、但其實並不正確的東西。馬克．吐溫（Mark Twain）
《關於工作的九大謊言》這本書的作者認為，在我們生活當中的座右銘或心靈指導，對於真實的社會而言，幾乎是無用武之地。人們普遍認同與遵循的職場法則，並沒有為我們帶來更順遂或更便利的工作流程，也沒有讓同儕之間或職場工作環境，帶來愉快得人際間的互動關係，反而常常把這一切弄得更緊張，彼此之間更有壓力。
在這本書中，作者藉由他們多年的工作經驗，提出在職場上我們原本以為正確的，但實際上卻讓我們非常挫折狀態，將其歸納出「九大謊言」來進行討論。讀完這本書，讓你有從過去的種種約定成俗的網羅中，進而拋開這許多無形的枷鎖，讓我們的心力放在真正重要的事情上。
在你所處的職場上，面對你的工作，你的心態是甚麼。你只是「來工作」或者你是真心熱愛你每天所做的事情呢？
兩位作者在本書中揭露他們所調查的研究報告，作者告訴我們職場上有9大謊言，它們是遭到曲解且不完善的，是錯誤的思想，很容易導致職場機能障礙、員工氣餒，最終導致工作場所黯淡，團隊無法達到高績效。
謊言1：人們在意他們為哪家公司工作
所謂「佛要金裝、人要衣裝」。剛進入社會時，人們總是希望進入知名的企業或是股票上市公司，總覺得在這樣的公司上班，才能驕傲地說我是某某知名企業的員工，讓大家用一種羨慕又嫉妒的眼光看著我。
後來，作者也真的一度進入夢想中的企業上班，每天西裝革履，公司也座落在都市的精華地段，每天所面對的客戶都是知名人士。然而經過一段時間後，才發現過去夢想中的工作並沒有想像中的美好。並不是公司福利不好，也不是工作環境較差，而是公司的文化及工作的內容。
所以我們應該考量的是公司的文化、領導的模式及你所從事的工作內容，這三點才是比你在哪家公司上班更加重要。
文化代表的是這家公司的工作氛圍及互動關係，人與人之間是否和一個大家庭一般，每個成員互相包容與合作，讓你在做每個決策時感受到尊重與支持。
領導模式則是可以讓你的所學得到發揮，且盡可能展現自己的理想與抱負，讓你在自己所重視的領域奮力向前邁進，樂於接受挑戰，而不是逃避責任。
如果你想找到一份讓自己可以產生熱情的工作，那麼你就應該去尋找可以發揮個人所長，也可以與團隊合作的最佳模式，因為這才是讓你的工作內容增添更多樂趣的地方。
謊言2：最佳計畫致勝
我們都知道事前計劃是很重要的。一般人認為，只要訂定計畫，並且把計畫制定到最完美的情況之下，並且依照順序執行計畫就會達到成功。
所謂計畫趕不上變化，你是否有想過如果實際結果沒有按照預設的計畫發生時該怎麼辦？
一個完美的計畫可能突然被某個突發事件打斷，這時應該要放棄所謂的完美主義，轉而隨機應變。
這個世界沒有完美的事情，所以也要有沒有完美計畫的觀念。
領導者必須了解每個成員這週的首要任務是什麼？也必須知道我能如何幫助你？
優秀的團隊不會執著於完美計畫，而是擁有足夠的彈性及能力，能在當下即時進行協調，找出最好的應對策略。
一個好的團隊會持續的接收新資訊來改變原有的認知，在團隊中讓每個人都有參與及分享資訊的權利，當資訊互通愈頻繁，便可以更有效的預知計畫有可能生變，進而做出應對準備。
謊言3：第一流的公司把目標層層下達
訂立目標很重要，沒有目標，就好像空轉的陀螺，你不知道你要去到何處，也不知道在何時需要停下來。只不過，目標該如何設定是大家常常會被誤導的問題，一般人或公司的團隊，通常是使用「瀑布式目標設定」，譬如在未來的六個月需達到某個業績標準等目標設定。
在設定目標時，每個人都應該先進行自我評估，誠實的面對自己的條件與狀態，以避免訂立過於不切實際的目標，到最後徒勞無功。最有效訂立目標的方法是，由執行者自發性的來設定目標。
設定好目標後，在藉由激勵、追蹤與評量來幫助我們持續往前，在過程中持續提醒自己的初衷，並且持續的依照回饋來做出調整。
臉書(Facebook)設立的初衷是什麼？過去臉書創辦人馬克·祖克柏提到設立臉書的目的，是要讓世界變得更開放與連結，在這十年中，歷經社會變遷，祖克柏每年都會提出他對公司營運計畫與期許，臉書如今已經變成使用者獲取資訊的重要來源之一，而臉書的目標，也從幫助人們找到切要內容，到幫助人們獲得更有意義的社會互動。
謊言4：最優秀的人才是通才
足球員梅西可以說是世界上最了不起的足球員之一了，但是，梅西不同於許多偉大的球員生來就是運動健將的料，而是天生就患有生長激素缺乏症，這個症狀讓他必須施打生長激素，才能長到170公分的身高。
優秀傑出的足球員通常會運用靈活的雙腳，讓防守球員無法把球從自己的腳下被抄走，讓對方眼睜睜的看著他繞過重重阻礙進而射門成功。梅西也是如此，但和一般球員不同的是，他習慣性的使用左腳，他用左腳傳球、盤球跟射門的比例的10:1，而另一位慣用右腳的明星球員則是西羅，使用右腳的比率約在4.5:1。
既然大家(包含他的對手球隊)都知道梅西慣用左腳，應該很容易找到他的弱點並且加以防被，並可以從他身上把球抄走才對，但是實際上卻是相反。梅西把他的左腳運球、射球的技術練習到極致，簡直到了爐火純青、無懈可擊的地步，這反而給他帶來「專才」的巨大優勢，因為中國古語有云，先求技藝專精，再求變化多端。
事實告訴我們，即便是在賽場上這個小小的領域，都可以讓你發揮你的長才。然而支持你走下去的動力，也就是你在該領域成功的最佳助力－熱情。
今天你無法在你的工作中找到半點樂趣，你就永遠不會以你的工作為傲。你的最佳工作，永遠是你感到充滿樂趣的工作。
如果你還在為了符合「通才」的標準而庸庸碌碌、無所適從，你應該要知道一件重要的事：「成長，其實不是尋求如何取得我們欠缺的能力，而是尋求如何用我們已有的能力去增加影響，創造自己的最大優勢。」
謊言5：人們需要反饋
橋水基金的創辦人達利歐在《原則》一書所提出的絕對透明法則，歡迎每個人提出批評性質的反饋意見，作者就不是百分百的認同。你是否也有相同的感覺，當其他人對你提出反對意見，或是你對其他人的看法提出質疑時，得到的通常不是包容與溝通，反而造成不愉快。
比起反饋，我們更需要的是注意力
社群媒體的興起，讓你我可以參與在其中，今天你在FB、IG或youtube上的PO文或視頻，並不是在尋求他人的反饋，而是尋求「關注」。關注自身的美好事物，讓我們的生活變得更幸福。套用在工作上而言，人們希望領導者跟團隊中的成員能關注到自己做得好的事情，提升了自身的自信心與敬業程度，也提高了工作的生產力。
為什麼會有這樣的情況發生，因為正面激勵的力量往往大過於負面反饋的力量。
負面反饋並不會促成學習，反而在系統上抑制學習；從神經學上來說，就是形成學習障礙。今天我們該關注的是我們的長處，因為如此才有辦法持續學習，並且將它發展成本身的最大優勢。
當然，我們不是一味的只能接受正面意見，而逃避相反意見。當你想要提出反饋時，你應該先了解說話的藝術，如何更好的進行溝通。或是採取書中所提的：「顏料盒方法」：
首先談「現在」：目前做得很順利的三件事是什麼？
其次談「過去」：過去碰上這樣的問題時，是怎麼解決的？
最後談「未來」：你知道自己必須做什麼嗎？在這種情況下，什麼東西行得通？
顏料盒方法用引導的方式幫助對方自己去釐清核心目標，以及現在最重要的事是什麼，而不是強制性的建議、命令或反對，幫助團隊中的成員進行更好的了解、溝通與達成共識。
謊言6：人們能夠可靠評量他人
過去四十年來，研究人員一再試著用各種方法來評量他人的能力，然而種種研究顯示：人們無法可靠的去評量其他人的任何特性。我們以為評量工具是讓我們可以觀看他人的一扇窗戶；但實際上，它們只是一面鏡子，只能反映出我們本身的主觀信念。
在面對制式的評量檢驗標準時，常常會遇到兩種主要障礙：「評量者特質效應」和「資料不充分」，讓我們無法保持客觀的觀察與得到可靠的資訊，進而做出正確的判斷。如果你想要更好的了解對方，不如讓對方自己來評量並且主動表達自己的想法，因為人們往往不能可靠的評量他人，但是對於自己的體驗與感受，通常可以提供可靠的資訊，以便於更準確的進行評量。
謊言7：人們具有潛力
所謂狗急跳牆。人的潛力是被激發出來的，人們往往將一個人的成功，歸功於成功者的獨具潛力，以至於在某個方面特別得心應手。但是，事實上成功者往往是充滿熱情及動力，而不是有潛力，他們充滿熱情，即便遭遇阻礙仍不肯放棄。甚至有時候會被視為是一種偏執，也難怪只有偏執狂才能生存，因為他們創造出許多被視為不可能的成功模式。
如果你是一位領導者，你必須了解你的團隊成員每個人都具有不同的特質、不同的潛力，他們也都具備著某種動能等待被啟動。領導人的職責是幫助團隊成員了解該如何管理自己的動能，給予適當的環境、適當的投入、適當的客戶，不管是什麼條件，領導者應該不斷的找方法促使他們發揮能量。
謊言8：工作與生活平衡最重要
工作其實是一種交易，我們出賣我們的時間與才能，以賺取足夠的金錢，能購買我們喜愛的東西，供養我們所愛的事物。但有些人成功在他們的工作中找到很大的滿足感，也有人在工作外的生活承受著巨大的壓力。記住，追求平衡就像西西弗斯推石上山，是一件永無盡頭而又徒勞無功的任務。
Amazon創辦人Jeff Bezos曾在專訪時被問到這個問題，他回答：「如何去平衡生活與工作這個問題是沒什麼意義的，因為生活與工作應該是一個良好的循環。如果我在工作中快樂，我也會將快樂帶回家；如果我在家裡很快樂，我一樣會樂在工作。」
每一個人都應該要了解，工作與生活其實是一種協調，而不是平衡。在真實世界裡，我們天天辛苦對付的，主要不是工作與生活，而是喜歡與討厭。而我們必須選擇哪些事情是我們希望加入我們的生命中，讓生命帶給我們力量，幫助我們成長。
謊言9：領導力是一種東西
最後一個謊言，就是社會中對領導力的重視，以及對它的誤解。很多人認為領導力是一種東西，就好比一個可量化的實體，但是，真實世界的領導力其實就是一個很簡單的概念：領導力不是一種東西，因為它無法被可靠評量；而追隨者是一種東西，因為它能夠被可靠衡量。領導與追隨，不是抽象的過程，是人際互動的過程與人際關係的培養，包括了瞭解、溝通、互信與互助。
當你了解你是一個怎麼樣的人，你所重視的事物以及核心目標，並且努力將之發揚光大，創造出自己的影響力，自然會吸引到認同你的人，這時，你就變成了一個領導者。
讀完這本書，如果你是一位領導者，或者是你發現其實你是一位領導者，那你一定可以運用這本書的內容檢視自己是否身陷書中所稱的謊言之中，幫助你的團隊可以突破現況，凝聚向心力與增加工作效率。如果你是團隊的一份子，你也可以藉由這本書的內容檢視你的生活，聆聽你內心真實的聲音，來幫助自己找到歸屬感。
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